Die Sachsen-Anhaltische Krebsgesellschaft e.V., Paracelsusstraße 23, 06114 Halle (Saale), nachfolgend „SAKG“ genannt, stellt über die Website www.krebsberatung-online.de und der Beratungs-App eine Plattform (nachfolgend „ONKOBeratO“) zur Verfügung, über die „registrierte Nutzer*in“ (nachfolgend „Klient*in“) Beratungsleistungen von Beratungsfachkräften der SAKG in Anspruch nehmen können.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von ONKOBeratO durch Klient*innen.
Leistungsbeschreibung
ONKOBeratO richtet sich an alle ratsuchenden und interessierten Krebsbetroffenen sowie deren Zu- und Angehörigen. Fachkräften aus dem Versorgungskontext onkologischer Patienten steht das Beratungsangebot ebenfalls offen. ONKOBeratO und die Beratungsleistungen sind für Klienten kostenlos. Eine Registrierung ist erforderlich. Die Beratung erfolgt durch erfahrene und qualifizierte, entsprechend geschulte Beratungsfachkräfte. Unsere Beratung ersetzt nicht die fachkundige Diagnostik, Beratung und Behandlung durch Psychotherapeut*innen oder Ärzt*innen sowie die Rechtsberatung durch Volljurist*innen und Rechts- bzw. Fachanwält*innen.
Die SAKG betreibt die Plattform ONKOBeratO, auf der alle aufgeführten Beratungsfachkräfte mit den von ihnen angegebenen Daten veröffentlicht werden und über die Klient*innen Kontakt mit einzelnen Beratungsfachkräften aufnehmen können.
Die Plattform besteht aus komplexen Hard- und Softwarekomponenten, deren einzelne Bestandteile ständig miteinander interagieren. Diese sind einer ständigen Anpassung durch Weiterentwicklungen, veränderten gesetzlichen Anforderungen oder Sicherheitsupdates unterlegen. Im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten wird die SAKG alle erforderlichen Anpassungen der Hard- und Softwarekomponenten sorgfältig vornehmen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform ONKOBeratO kann der Betreiber nicht zusichern.
Regelungen zu Beratungsleistungen
Die ONKOBeratO-Beratung findet in Form eines Textchats mit den von Klient*innen gewählten Berater*innen statt. Die Beratung der Klient*innen erfolgt im Rahmen einer unmittelbaren Vertragsbeziehung zwischen Klient*innen und der SAKG.
Nachfolgende Grundsätze gelten:
Themen, die im Rahmen der Onlineberatung bearbeitet werden können, sind z.B. die Weitergabe allgemeiner und medizinischer Basisinformationen, Vermittlung zu Selbsthilfegruppen und weiteren Beratungsmöglichkeiten, Unterstützung bei finanziellen sowie sozialen Fragestellungen und Krisensituationen, Hilfestellung bei der Bearbeitung besonderer psychosozialer Themen im Zusammenhang mit der Krebserkrankung.
Die ONKOBeratO-Beratung kann keine Therapie ersetzen. Sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang mit dem Problem gegenüber aussprechen. Die Beratung ersetzt ebenso keine Rechtsberatung durch Volljurist*innen oder Rechtsanwält*innen.
Die ONKOBeratO-Beratung erfolgt durch erfahrene, qualifizierte und entsprechend geschulte Beratungsfachkräfte nach bestem Wissen und Gewissen. Je nach zur Verfügung stehenden Informationen können die Beratungsfachkräfte entsprechende Empfehlungen für das weitere Handeln geben. Die Umsetzung der Empfehlungen obliegt der/dem Klient*in. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.
Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Klient*innen gelten die Datenschutzhinweise der SAKG. Bei deutlich geäußerter Ankündigung einer Suizidabsicht sehen wir uns gezwungen, die Behörden zu informieren und die vorliegenden, personenbezogenen Daten zu übermitteln. Wir unterliegen hier den gesetzgeberischen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand nach § 323c – Unterlassene Hilfeleistung – und machen uns ggf. strafbar, wenn wir nichts unternehmen.
Registrierung
Die Nutzung der Webseite ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe personenbezogener Informationen möglich. Wenn Sie via Onlineberatung zu uns Kontakt aufnehmen, so werden die dort angegebenen persönlichen Angaben und Ihre E-Mail-Adresse, falls geschehen, ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Zur Anonymisierung geben Sie sich bitte bei der Anfrage einen Alias-Namen und ein Passwort, mit denen Sie später unsere Antwort auf Ihr Schreiben lesen können. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort und Ihren Alias-Namen sicher vor dem Zugang anderer Personen auf.
Datenschutz
Die SAKG verpflichtet sich zur Einhaltung des Datenschutzes. Für die Nutzung der Plattform und die konkrete Beratung gelten die Datenschutzhinweise der SAKG.
Aus technischen Gründen werden die Texte aus dem Chat, also auch die Inhalte aus den Beratungssitzungen, mit dem verwendeten Nicknamen, dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert.
Bei jedem Zugriff auf unser Internetangebot werden Daten für statistische Zwecke gespeichert. Wir erfassen hier lediglich für eine begrenzte Zeit die IP-Adresse, die Ihnen Ihr Internet Service Provider zugewiesen hat, Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs sowie die Seiten, die Sie bei uns aufrufen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Internetangebotes genutzt und nicht auf Sie zurückführbar ausgewertet. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von schweren Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen und bei unzulässigen Zugriffen bzw. Zugriffsversuchen auf unsere Server unter Zuhilfenahme einzelner Datensätze eine Herleitung zu personenbezogenen Daten zu veranlassen.
Haftung
Die SAKG haftet auf Schadensersatz wegen Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
Beendigung
Der Nutzungsvertrag wird beendet, wenn die Klient*innen das Benutzerkonto löscht oder die SAKG eine Klient*in von der Nutzung der Plattform ONKOBeratO ausschließt. Sofern keine Gründe für einen sofortigen Ausschluss vorliegen, hat die SAKG den Ausschluss mit einer Frist von zwei Wochen in Textform anzukündigen.
Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Nutzungsvereinbarung hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen.